Términos del servicio
Estos Términos del servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo legal entre usted y Yovida (Pty) Ltd (“Yovida”, “nosotros” o “nuestro”). Regulan el uso de nuestras aplicaciones móviles, de nuestro sitio web yo-vida.com y de cualquier contenido, función y servicio relacionado que ofrezcamos (en conjunto, los “Servicios”).
Al descargar, instalar, acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
1. Requisitos de uso
Debe tener al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital de su país, si es superior) para utilizar los Servicios. Si es menor de edad según la legislación de su lugar de residencia, solo puede utilizar los Servicios con la participación y el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor legal, que acepta quedar vinculado por estos Términos en su nombre.
2. Aviso sobre salud y bienestar
Los Servicios no constituyen asesoramiento médico. Nuestras aplicaciones y contenidos están diseñados para apoyar la salud general, el bienestar, la relajación y la atención plena. No tienen como finalidad diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica, y no sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médico, psicológico o sanitario de un profesional.
- Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado antes de comenzar cualquier práctica nueva de salud, ejercicio, respiración o bienestar, especialmente si está embarazada, tiene una afección médica o toma medicamentos.
- Interrumpa de inmediato cualquier actividad si siente dolor, mareo, desvanecimiento o malestar.
- No utilice ejercicios de audio o de respiración mientras conduce, maneja maquinaria o en cualquier situación que requiera toda su atención.
- Nunca ignore el consejo de un profesional médico ni retrase su búsqueda por algo que haya leído o escuchado en los Servicios.
- Si está en crisis o cree que puede tener una emergencia médica, comuníquese de inmediato con los servicios de emergencia de su localidad.
3. Su cuenta
Algunas funciones pueden requerir que cree una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información exacta, a mantenerla actualizada y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta. Infórmenos de inmediato en info@yo-vida.com si sospecha de un uso no autorizado.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación (cuando esté disponible) o siguiendo los pasos de la sección Eliminación de la cuenta y los datos.
4. Licencia de uso de las aplicaciones
Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y utilizar nuestras aplicaciones en dispositivos de su propiedad o bajo su control, únicamente para su uso personal y no comercial, y según lo permitan las normas de uso de la tienda de aplicaciones desde la que las haya descargado.
Usted no puede: copiar, modificar ni crear obras derivadas de los Servicios; aplicar ingeniería inversa, descompilarlos ni desensamblarlos (salvo que la ley lo permita expresamente); alquilarlos, arrendarlos, venderlos, sublicenciarlos ni redistribuirlos; eliminar avisos de propiedad; ni utilizarlos para crear un producto de la competencia.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- utilizar los Servicios infringiendo cualquier ley o normativa;
- acosar, amenazar, maltratar o perjudicar a otras personas, ni publicar contenido ilícito, de odio, obsceno o que infrinja derechos;
- intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, a otras cuentas o a nuestros sistemas;
- interferir en los Servicios o interrumpirlos, incluso mediante la introducción de software malicioso o la imposición de una carga excesiva en nuestra infraestructura;
- extraer datos, rastrear o utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios sin nuestro permiso por escrito;
- suplantar la identidad de cualquier persona o falsear su vinculación con alguien.
6. Su contenido
Si los Servicios le permiten crear, subir o almacenar contenido (como entradas de diario, notas o preferencias), usted conserva la titularidad de ese contenido. Nos otorga una licencia limitada para alojarlo, almacenarlo, tratarlo y mostrarlo únicamente para operar y prestarle los Servicios. Usted es responsable de su contenido y confirma que tiene derecho a compartirlo.
7. Compras y suscripciones
Algunas funciones pueden ofrecerse como compras únicas o como suscripciones con renovación automática. Los precios se muestran en la aplicación antes de la compra.
- Facturación. Las compras realizadas en nuestras aplicaciones móviles las procesa Apple (App Store) o Google (Google Play) y están sujetas a sus condiciones y políticas de pago. El pago se carga en la cuenta de su tienda de aplicaciones cuando confirma la compra.
- Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento, salvo que las cancele al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso. El cargo de la renovación se realizará en su cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.
- Pruebas gratuitas. Si se ofrece una prueba gratuita, cualquier parte no utilizada se perderá al comprar una suscripción. Salvo que la cancele antes de que termine la prueba, se le cobrará automáticamente.
- Gestión y cancelación. Puede gestionar o cancelar sus suscripciones desde la configuración de la cuenta de su dispositivo: en iOS, en Ajustes › [su nombre] › Suscripciones, y en Android, en Google Play Store › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Eliminar la aplicación no cancela la suscripción.
- Reembolsos. Los reembolsos de las compras realizadas en las tiendas de aplicaciones los gestionan Apple o Google de acuerdo con sus políticas de reembolso. No podemos emitir reembolsos de compras realizadas a través de esas tiendas. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos de reembolso que le reconozca la legislación de protección al consumidor aplicable.
- Cambios de precio. Podemos modificar los precios de las suscripciones. Le avisaremos con antelación según lo exijan la tienda de aplicaciones y la legislación aplicable, y podrá cancelar antes de que el cambio entre en vigor.
8. Propiedad intelectual
Los Servicios, incluidos todo el software, los textos, el audio, las imágenes, los gráficos, el diseño y el nombre y el logotipo de Yovida, son propiedad de Yovida o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Salvo la licencia limitada prevista en estos Términos, no se le otorga ningún derecho.
Si nos envía comentarios o sugerencias, nos permite utilizarlos sin restricciones ni compensación alguna para usted.
9. Servicios de terceros
Los Servicios pueden integrarse con servicios de terceros o enlazar a ellos (por ejemplo, Apple Salud, Google Health Connect o proveedores de pago). Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad, y no somos responsables de ellos. Usted los utiliza bajo su propia responsabilidad.
10. Condiciones de las tiendas de aplicaciones
Apple App Store
Si descargó una aplicación desde Apple App Store, también se aplica lo siguiente:
- Estos Términos se celebran únicamente entre usted y Yovida, y no con Apple Inc. (“Apple”). Yovida, y no Apple, es la única responsable de la aplicación y de su contenido.
- Su licencia se limita al uso en productos de la marca Apple de su propiedad o bajo su control, según lo permitan las Normas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple, con la salvedad de que otras cuentas asociadas a usted pueden acceder a la aplicación mediante En familia o compras por volumen.
- Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento o soporte para la aplicación.
- Si la aplicación no cumple alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de una garantía será responsabilidad de Yovida, en la medida en que no haya sido excluido de forma efectiva en virtud de estos Términos.
- Yovida, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de un tercero relacionada con la aplicación o con su posesión o uso, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones de que la aplicación no cumple algún requisito legal o normativo y las reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor, privacidad u otra similar.
- Si un tercero alega que la aplicación, o su posesión y uso por parte de usted, infringe sus derechos de propiedad intelectual, Yovida, y no Apple, será la única responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación.
- Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por este como país que “apoya el terrorismo”, y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
- Al utilizar la aplicación, debe cumplir las condiciones de terceros que resulten aplicables.
- Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que usted acepte estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que lo ha aceptado) de exigirle su cumplimiento como tercero beneficiario.
Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la aplicación deben dirigirse a nosotros utilizando los datos de la sección Contacto.
Google Play
Si descargó una aplicación desde Google Play, su uso también está sujeto a los Términos del Servicio de Google Play. Estos Términos se celebran únicamente entre usted y Yovida, y no con Google LLC (“Google”). Google no es responsable de la aplicación ni de su contenido y, en caso de conflicto entre estos Términos y los Términos del Servicio de Google Play en relación con su uso de Google Play, prevalecerán los Términos del Servicio de Google Play.
11. Terminación
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple de forma grave estos Términos, si lo exige la ley o si dejamos de ofrecer los Servicios. Cuando sea razonable, se lo notificaremos. Las cláusulas que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la terminación (incluidas las de propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad y legislación aplicable) seguirán vigentes.
12. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los Servicios funcionen de forma ininterrumpida, sin errores o de forma segura, ni que permitan lograr un resultado concreto de salud o bienestar.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Yovida y sus administradores, empleados y socios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivados de su uso de los Servicios o relacionados con él. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limita a la cantidad mayor entre (a) el importe que nos haya pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o (b) 50 USD.
Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar determinadas garantías o responsabilidades, por lo que es posible que parte de lo anterior no se aplique en su caso. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.
14. Indemnización
En la medida en que la ley lo permita, usted se compromete a indemnizar a Yovida y a mantenerla indemne frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) derivados del uso indebido de los Servicios por su parte o del incumplimiento de estos Términos.
15. Legislación aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Sudáfrica, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de la República de Sudáfrica, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia le otorguen el derecho a iniciar acciones ante los tribunales de su localidad. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le correspondan en virtud de la Ley de Protección al Consumidor 68 de 2008 (Consumer Protection Act) de Sudáfrica, cuando sea aplicable, ni de otras leyes de protección al consumidor que no puedan excluirse mediante acuerdo. Antes de iniciar un procedimiento formal, póngase en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver el problema de manera informal.
16. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos a través de la aplicación o por otros medios razonables antes de que entren en vigor. La fecha de “Última actualización” que figura arriba indica cuándo se revisaron por última vez. Si continúa utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que acepta los Términos actualizados.
17. Disposiciones generales
Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Yovida en relación con los Servicios. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás seguirán vigentes. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone una renuncia a ella. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
18. Contacto
Yovida (Pty) Ltd
Correo electrónico: info@yo-vida.com
Sitio web: yo-vida.com